Politique de confidentialité et protection des données personnelles

ÉCHO D’ARTISTES ACADÉMIE

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

1. Notre engagement

Écho d’Artistes Académie accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les informations que nous collectons, leur utilisation, leur conservation et les droits dont vous disposez.

Elle s’applique à l’ensemble du site www.echodartistes-academie.com, notamment aux activités de formation en lutherie, charpente bois et arts plastiques.

Le traitement de vos données personnelles s’effectue dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SARL ÉCHO D’ARTISTES

Adresse : 175 avenue de la Dourdenne, 31620 Fronton, France

E-mail : contact@echodartistes-academie.com

Site internet : https://www.echodartistes-academie.com/

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion des demandes d’information, des candidatures, des inscriptions et du suivi des formations.

Lors d’une demande de contact ou d’information

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, nous pouvons collecter :

• Votre nom et votre prénom.

• Votre adresse e-mail.

• Votre numéro de téléphone.

• La formation qui vous intéresse.

• Les informations que vous choisissez de communiquer concernant votre projet.

Ces informations nous permettent de comprendre votre demande et de vous proposer une réponse adaptée.

Lors d’une candidature ou d’une inscription

Dans le cadre de nos formations, nous pouvons également recueillir :

• Votre adresse postale.

• Votre date de naissance.

• Votre situation professionnelle.

• Les informations nécessaires à votre inscription.

• Les informations relatives au financement de votre formation, notamment dans le cadre du CPF ou d’autres dispositifs de prise en charge.

• Les informations nécessaires à la constitution et au suivi de votre dossier pédagogique et administratif.

Accessibilité et situations de handicap

Afin de favoriser l’accessibilité de nos formations, nous pouvons être amenés à recueillir des informations sur vos besoins d’aménagement ou d’accompagnement spécifiques.

Ces informations sont traitées de manière confidentielle, dans la limite de ce qui est nécessaire pour étudier et organiser les adaptations de votre parcours.

Les informations susceptibles de révéler votre état de santé ou votre situation de handicap bénéficient d’une protection renforcée.

Lors de votre navigation sur notre site

Des informations techniques peuvent être collectées, notamment :

• Votre adresse IP.

• Les caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil.

• Les pages consultées.

• Les données de navigation et de mesure d’audience.

• Les informations relatives à vos préférences en matière de cookies.

Certaines de ces données peuvent être collectées par les outils de mesure d’audience ou de publicité utilisés sur notre site, dans les conditions précisées à la section relative aux cookies.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes.

Répondre à vos demandes

Nous utilisons vos coordonnées et les informations communiquées pour :

• Répondre à vos questions.

• Vous transmettre des renseignements sur nos formations.

• Vous envoyer une brochure ou un programme de formation.

• Vous accompagner dans le choix d’un parcours adapté.

• Assurer le suivi de votre demande.

Nous nous efforçons de traiter les demandes reçues dans un délai d’une semaine.

Ces traitements reposent, selon la nature de votre demande, sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez ou sur notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

Gérer les candidatures et les inscriptions

Les données collectées nous permettent notamment de :

• Étudier les candidatures.

• Organiser les entretiens préalables.

• Préparer les contrats et conventions de formation.

• Constituer les dossiers administratifs.

• Accompagner les démarches de financement.

• Organiser et assurer le suivi des formations.

• Respecter nos obligations administratives, comptables et réglementaires.

Ces traitements reposent principalement sur l’exécution de mesures précontractuelles, l’exécution du contrat de formation et le respect de nos obligations légales.

Communiquer sur nos formations

Sous réserve du respect des règles applicables à la prospection commerciale, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous communiquer :

• Nos actualités.

• Les nouvelles sessions de formation.

• Nos nouveaux programmes.

• Nos événements.

• Nos offres et communications commerciales.

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour l’envoi de prospection commerciale par e-mail à des prospects particuliers, ces communications sont adressées uniquement si vous avez préalablement donné votre accord.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails commerciaux ou en nous contactant directement.

Améliorer notre site internet

Nous pouvons analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site afin d’améliorer son fonctionnement, son contenu et la pertinence de nos communications.

Lorsque les outils utilisés nécessitent votre consentement, ces traitements sont fondés sur celui-ci.

5. Comment sont stockées et utilisées vos données ?

Pour assurer la gestion administrative, commerciale et pédagogique de notre activité, nous utilisons plusieurs outils professionnels.

Airtable

Airtable constitue notre principal outil de gestion des contacts et des dossiers.

Les informations recueillies via nos formulaires sont centralisées dans notre CRM afin de suivre les demandes, les candidatures, les inscriptions et les échanges avec les personnes concernées.

Google Workspace

Nous utilisons notamment Gmail, Google Drive et Google Sheets pour nos échanges professionnels, notre organisation et certaines opérations de gestion administrative.

Brevo

Brevo est utilisé pour la gestion et l’envoi de communications électroniques, notamment les newsletters et communications commerciales.

OVHcloud

Notre site internet est hébergé par OVHcloud.

Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles dans le cadre des services qu’ils fournissent.

6. Qui peut accéder à vos données ?

L’accès aux données personnelles est réservé aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Au sein d’Écho d’Artistes Académie, les informations enregistrées dans notre CRM sont accessibles aux personnes habilitées de :

• La direction.

• L’équipe administrative.

• L’équipe commerciale.

Certains prestataires techniques peuvent également accéder aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

Les données peuvent aussi être communiquées aux organismes de financement, aux organismes certificateurs ou aux autorités compétentes lorsque cela est nécessaire à la gestion des formations ou imposé par la réglementation.

Nous ne commercialisons pas les données personnelles de nos contacts et de nos élèves auprès de tiers.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous appliquons des durées de conservation adaptées à la nature des informations et à leur utilisation.

Données des prospects

Les données des personnes ayant effectué une demande d’information sans donner suite à une inscription sont conservées dans notre CRM pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne concernée.

Une procédure de suppression automatique est mise en place dans Airtable.

Données des élèves inscrits

Les données liées aux inscriptions, aux contrats de formation, aux dossiers pédagogiques, aux financements et aux documents comptables sont conservées pendant les durées nécessaires à leur gestion et au respect des obligations légales applicables.

Ces durées peuvent varier selon la nature des documents concernés.

Données utilisées pour les communications commerciales

Les données utilisées pour la prospection commerciale sont conservées dans le respect des durées applicables à cette finalité.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Certaines informations strictement nécessaires à la gestion des désinscriptions et des oppositions peuvent être conservées afin d’éviter de nouvelles sollicitations non souhaitées.

8. Cookies et outils de mesure d’audience

Notre site internet peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation. Il peut notamment permettre d’assurer certaines fonctionnalités du site, de mesurer son audience ou de suivre l’efficacité des campagnes publicitaires.

Cookies nécessaires

Certains cookies techniques sont indispensables au fonctionnement du site internet et de ses fonctionnalités essentielles.

Ils peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils remplissent les conditions légales d’exemption.

Cookies de mesure d’audience

Nous utilisons Google Analytics afin d’étudier la fréquentation du site et de mieux comprendre son utilisation.

Les traceurs de mesure d’audience qui ne remplissent pas les conditions d’exemption nécessitent votre consentement préalable.

Cookies publicitaires

Nous utilisons également des outils associés à nos campagnes publicitaires, notamment :

• Google Ads.

• Meta Pixel, associé aux plateformes Facebook et Instagram.

Ces technologies peuvent permettre de mesurer l’efficacité des publicités et, selon leur configuration, de créer des audiences publicitaires.

Les traceurs publicitaires soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.

Gestion de vos préférences

Vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies non essentiels.

Lorsque vous refusez ces cookies, les traceurs concernés ne doivent pas être déposés ou lus, sauf exception légalement applicable.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour limiter ou supprimer certains cookies.

9. Transferts de données en dehors de l’Union européenne

Certains prestataires de services numériques utilisés par Écho d’Artistes Académie sont susceptibles de traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, ils doivent reposer sur un mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable et, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées destinées à protéger vos données.

Les modalités applicables dépendent des prestataires, des services utilisés et de leur configuration.

10. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous veillons à limiter l’accès aux données personnelles aux personnes autorisées et à utiliser des outils professionnels adaptés à leur traitement.

La protection des données repose notamment sur :

• La gestion des autorisations d’accès.

• L’utilisation de comptes professionnels.

• La limitation des informations collectées aux besoins identifiés.

• La définition de durées de conservation.

• La suppression des données devenues inutiles.

• La confidentialité des informations communiquées dans le cadre des candidatures et des formations.

Une attention particulière est portée aux informations relatives aux besoins d’accompagnement et aux situations de handicap.

11. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon votre situation et les traitements concernés, des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à leur utilisation à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de certaines utilisations de vos données.

Droit à la portabilité : recevoir certaines données personnelles dans un format structuré et, lorsque les conditions sont réunies, en demander la transmission à un autre organisme.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement précédemment accordé, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à :

contact@echodartistes-academie.com

Merci de préciser l’objet de votre demande afin que nous puissions la traiter dans les meilleures conditions.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois à compter de leur réception.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront vous être demandées afin de sécuriser le traitement de votre demande.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr/

12. Modification de la politique de confidentialité

Écho d’Artistes Académie peut être amenée à modifier cette politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, des outils utilisés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version applicable.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits :

ÉCHO D’ARTISTES ACADÉMIE

SARL ÉCHO D’ARTISTES

175 avenue de la Dourdenne

31620 Fronton, France

E-mail : contact@echodartistes-academie.com

Site : www.echodartistes-academie.com